Você se deparou com o erro “valor duplicado” durante a configuração das campanhas ou criação dos anúncios? Veja o que fazer para corrigir este erro.
Durante o processo de criação de suas campanhas e anúncios, pode ser que você tenha se deparado com o erro de “Valor Duplicado”.
Quais são as possíveis causas para este erro no Google Ads? Como você pode corrigi-lo?
Vamos considerar duas situações em que este erro pode aparecer.
2 situações em que ocorre o erro Valor Duplicado no Google Ads
1. Erro “Valor Duplicado” ao criar anúncios de pesquisa responsivos
O erro “valor duplicado” pode aparecer durante a criação dos anúncios de pesquisa responsivos. Para ser mais exato, em geral, este erro aparece quando o anunciante está escrevendo títulos e descrições.
Se você viu este erro durante a criação dos anúncios responsivos, tente solucionar o problema de duas maneiras.
- Compare os títulos e descrições: você deve fazer isso para verificar se eles não estão duplicados. Mesmo que eles não estejam exatamente iguais, o Google Ads pode considerar como valor duplicado. Por exemplo, se o título for “Compre chapéus femininos” e a descrição “Visite nossa loja e compre chapéus femininos”, isso pode levar a aparecer este erro.
- Limpe o cache do navegador: se não existirem títulos e descrições duplicados, limpe o cache e os cookies do seu navegador. Em muitos casos, o problema se resolve com esta ação.
2. Erro “Valor Duplicado (gtin)” no Google Shopping
No entanto, se você viu este erro no Google Shopping, isto significa que, pelo menos, dois itens nos dados dos produtos estão usando os mesmos valores.
Por exemplo, quando dois produtos diferentes possuem o mesmo GTIN, neste caso, você vai ver a mensagem de erro de “valor duplicado”.
Assim, você precisa se certificar de que os valores GTINs sejam exclusivos para cada produto diferente.
Para corrigir o problema, siga os passos abaixo:
- Na sua conta do Merchant Center, selecione Produtos > Diagnóstico.
- Em seguida, clique em Problemas no item.
- Encontre o erro na coluna “Problema” e baixe o arquivo clicando em download no final da linha.
- Em seguida, você precisa filtrar o relatório para encontrar apenas produtos com a mensagem “Título do problema = valor duplicado (gtin)”.
- Corrija o problema com GTIN duplicado enviando-os novamente para o Merchant Center.
Concluindo
De fato, é natural que as etapas de criação e configuração de campanhas passem por problemas e erros repentinos. No entanto, a dificuldade em resolver o problema de forma rápida faz com que as campanhas fiquem fora do ar e a empresa perca dinheiro.
Portanto, não basta apenas conhecer os recursos e relatórios do Google Ads. Na verdade, é preciso conhecer também grande parte dos erros que surgem na ferramenta e como resolvê-los de forma rápida.
Desta forma, seus anúncios não ficam fora do ar e você aproveita todas as oportunidades para aparecer e vender mais.
