como criar e testar chamadas para pesquisa

como criar e testar chamadas à ação diferentes para anúncios de pesquisa é o que você vai dominar aqui. Você vai entender o impacto das chamadas no CTR e nas conversões, quando testar traz resultado rápido e quais métricas acompanhar. Aprenderá a pesquisar seu público, usar termos reais do Google Ads e coletar ideias do Relatório de termos. Receberá melhores práticas, um modelo simples, exemplos por intenção (compra, informação, contato), e um passo a passo para configurar testes, medir ganhos, interpretar resultados, escalar a chamada vencedora e evitar erros comuns e reprovações por políticas.

Principais conclusões

• Defina o objetivo da pesquisa antes de criar a chamada.

• Escreva hipóteses claras e escolha variações (mude só uma coisa por vez).

• Use ferramentas e relatórios do Google Ads para coletar frases reais.

• Meça CTR, taxa de conversão e CPA; valide amostra e estatística.

• Ajuste a chamada vencedora com rollout gradual e continue testando.

Por que aprender como criar e testar chamadas à ação diferentes para anúncios de pesquisa

Aprender como criar e testar chamadas à ação diferentes para anúncios de pesquisa dá controle direto sobre o comportamento pós-clique. Uma palavra, um verbo ou um número podem aumentar o CTR ou as conversões. Testando, você deixa de adivinhar e passa a medir: reduz gasto com anúncios que não convertem e identifica palavras, benefícios e promessas que realmente movem seu público. Testes contínuos viram vantagem competitiva — mais cliques qualificados, custo por conversão menor e crescimento em vendas ou leads.

O impacto das chamadas para pesquisa no CTR e nas conversões

A chamada é a ponte entre busca e ação. Se o anúncio fala com a intenção do usuário, o CTR sobe. Termos como compre, reserve ou pague depois, no contexto certo, convertem curiosos em compradores. Porém, nem todo aumento de CTR vira conversão: um CTA atraente que não cumpre a promessa gera cliques que saltam da página. Alinhe CTA, anúncio e landing page para fazer CTR e taxa de conversão subirem juntos.

Dica prática: experimente uma versão focada em benefício (ex.: Ganhe frete grátis) e outra em urgência (ex.: Oferta termina hoje) para ver qual traz tráfego mais qualificado.

Quando testar anúncios de pesquisa traz resultado rápido

Você verá resultados rápidos quando houver volume de tráfego suficiente. Com dezenas de cliques por dia, um A/B mostra diferença em poucos dias; em contas pequenas pode levar semanas. Combine boa hipótese com execução simples: trocar um verbo, adicionar número ou mudar foco do benefício são testes rápidos. Evite mudar muitas coisas ao mesmo tempo — um teste limpo revela o que realmente funciona.

Exemplos rápidos para testar: verbos (compre vs comece), oferta (desconto vs frete grátis), urgência (hoje vs disponível).

Métricas-chave para avaliar chamadas para pesquisa

Foque em CTR, taxa de conversão e CPC/CPA. O CTR indica atração; a conversão, qualidade; o CPC/CPA, custo real por ação. Observe também comportamento na página: taxa de rejeição e tempo médio — sinais que mostram se a promessa do CTA foi cumprida. Para entender conceitos de significância e amostra aplicáveis a testes A/B, consulte referências sobre Significância estatística e tamanho de amostra.

Como pesquisar seu público para criar chamadas para pesquisa que funcionem

Comece ouvindo como seu público fala: comentários, avaliações, mensagens e fóruns. Copie frases reais que descrevem problemas e desejos — essas são ouro para CTAs que soam naturais. Agrupe por intenção: informação, comparação ou compra. Isso ajuda a escolher o verbo certo: comparar para pesquisador, comprar para quem já decidiu. Monte experimentos com 3 variações de CTA por grupo e rode por alguns dias com orçamento baixo. Assim você aprende como criar e testar chamadas à ação diferentes para anúncios de pesquisa sem queimar orçamento.

Usar termos reais que seu público digita no Google

Busque onde as pessoas falam espontaneamente: fóruns, Reddit, grupos, avaliações e chat do site. Copie perguntas e expressões exatas. Quando você usa a mesma linguagem do usuário, a chamada parece feita para ele — e isso aumenta a confiança. Trocar compre por garanta ou peça pode mudar o tom; mantenha sempre a intenção clara e o verbo forte.

Dica rápida: coloque a frase exata do usuário no título do anúncio. Muitas vezes o CTR sobe só por reflexo — o usuário pensa ele entendeu meu problema.

Coletar termos de pesquisa no Relatório de termos do Google Ads

Abra o Relatório de termos para ver as consultas reais que acionaram seus anúncios. Exporte, filtre por performance e agrupe por intenção. Priorize consultas com cliques e conversões: são pistas diretas do que funciona. Esses termos viram variações de CTA para testar: mantenha o que converte e itere no que tem tráfego mas pouca conversão. Para processar e interpretar relatórios e métricas com eficiência, utilize guias práticos sobre relatórios de desempenho no Google Ads.

Ferramentas grátis e pagas para testar chamadas pesquisa

• Google Ads (Relatório de termos, Experimentos) — veja como configurar experimentos no Google Ads e práticas para realizar testes A/B.

• Google Search Console, Google Analytics, Keyword Planner

• AnswerThePublic, Ubersuggest, Hotjar, Optimizely/VWO

• Para anúncios responsivos, vale conferir recomendações sobre otimização de anúncios responsivos.

Melhores práticas para escrever variações que convertem

Uma boa chamada pega a atenção em segundos. Foque em palavras curtas, verbo ativo e benefício claro. Escreva como fala com um amigo: direto e honesto, usando urgência quando fizer sentido. Segmentar por intenção melhora resultados: crie anúncios separados para quem quer comprar, buscar informação ou pedir contato. Teste mudanças pequenas — um verbo, um preço, uma garantia — e colete dados reais. Se pergunta como criar e testar chamadas à ação diferentes para anúncios de pesquisa, comece com três variações por grupo e ajuste conforme os números.

Dica prática: teste título, descrição e CTA separadamente — uma mudança simples pode dobrar a conversão.

Modelo de chamada para anúncio de pesquisa (simples)

Use três partes: Título (promessa), Descrição (prova/benefício) e CTA (ação). Recomendações:

• Título: 3–6 palavras

• Descrição: 10–18 palavras

• CTA: 2–4 palavras

Passos:

• Defina o benefício principal em uma frase curta.

• Adicione prova ou urgência na descrição.

• Termine com um CTA ativo e específico (ex.: “Compre agora”, “Peça orçamento”).

Exemplos por intenção (ponto de partida)

Use tom direto para compra, educativo para informação e pessoal para contato. Misture urgência suave e promessa de valor.

Regras rápidas

• Frases curtas; verbo no imperativo.

• Destaque benefício principal.

• Seja específico e verdadeiro: Ganhe 10% agora, Agende sua avaliação.

Como configurar teste A/B de chamadas para pesquisa no Google Ads — passo a passo

• Defina hipótese clara (ex.: Trocar ‘Compre já’ por ‘Ligue agora’ aumentará chamadas em 20% no mobile).

• Liste as variações e métricas (chamadas, taxa de chamada por clique, duração média, CPA).

• Crie versão A (controle) e B (variação) mantendo tudo igual, salvo a mudança testada — se estiver testando como criar e testar chamadas à ação diferentes para anúncios de pesquisa, foque em uma mudança por vez (texto do título, extensão de chamada, número click-to-call). Para orientações sobre experimentos e configuração, veja como configurar experimentos e instruções práticas sobre testes A/B em anúncios. Ou consulte o guia oficial do Google Ads sobre Como configurar experimentos no Google Ads.

• Configure conversões telefônicas como conversão primária e segmente por horário/dispositivo. Para rastreamento de chamadas, implemente números dinâmicos com orientação em rastreamento de chamadas com números dinâmicos.

• Defina ponto de decisão (ex.: 95% de confiança ou número mínimo de chamadas) e registre aprendizados.

Definir hipótese, variações e métricas antes de testar

Escreva a hipótese em uma linha e mantenha-a como regra. Exemplos de variações: texto da chamada, extensão de chamada ativada/desativada, número de CTAs. Métricas essenciais: chamadas, taxa de chamada por clique, duração média da chamada e custo por chamada. Integração com CRM é diferencial (qual chamada virou venda) — confira abordagens para melhorar rastreamento e conformidade em conversões aprimoradas para leads e server-side tagging.

Dica: capture o anúncio e a configuração antes do teste para provar o que estava ativo quando os números mudarem.

Como dividir tráfego e duração mínima para o A/B

• Volume baixo: split 50/50, duração 4 semanas ou 50 chamadas.

• Médio: 70/30, 3–4 semanas ou 100 chamadas.

• Alto: 80/20 ou 50/50, 2–3 semanas ou 200 chamadas.

Mantenha a divisão fixa durante o teste. Foque mais em número mínimo de conversões do que apenas dias.

Checklist técnico no Google Ads antes de iniciar

• Confirmar rastreamento de conversões por chamadas e marcá-las como importantes.

• Ativar e testar extensões de chamada e click-to-call — veja como usar extensões de chamada para leads e estratégias para maximizar eficiência das extensões.

• Criar rascunhos/experimentos ou campanhas duplicadas com única variação.

• Ajustar rotação de anúncios para não otimizar durante o teste.

• Verificar exclusões de público e regras automatizadas.

• Registrar baseline (números atuais) para comparação.

Como medir e otimizar chamadas para pesquisa após o teste

Ao terminar um teste A/B, compare com a linha de base (CTR, taxa de conversão, CPA). Valide se a amostra foi grande o suficiente e se o teste cobriu dispositivos e horários. Verifique sazonalidade ou mudanças na oferta/site que possam distorcer resultados — desempenho de landing page também importa, por isso revise a velocidade de carregamento e a experiência do usuário e confira orientações para Melhorar velocidade de carregamento de página. Se uma chamada venceu, atualize o grupo de anúncios, replique para palavras-chave semelhantes e ajuste extensões — mas faça rollout gradual e teste em outra segmentação antes de escalar pesado.

Quais métricas acompanhar: CTR, taxa de conversão e CPA

• CTR: indica atração. Se baixa, reformule chamada.

• Taxa de conversão: indica qualidade do tráfego; ajuste landing page ou oferta se baixa.

• CPA: custo por resultado; otimize lances, pause palavras caras ou melhore conversão.

Para entender essas métricas em profundidade, consulte análises práticas em análise de métricas essenciais.

Como interpretar resultados e aplicar otimizações

Busque significado prático: aumento de CTR que eleva CPA pode não valer a mudança. Segmente por device, localização e horário — muitas variações funcionam apenas em mobile ou em buscas de marca. Ao aplicar a variação vencedora, faça deploy gradual, atualize extensões e monitore por pelo menos duas semanas.

Dica rápida: se uma chamada venceu por CTR mas a conversão ficou estável, ajuste a landing page para entregar a promessa.

Passos práticos para escalar a chamada vencedora

• Identifique grupos com comportamento parecido e atualize a chamada.

• Aplique mudanças em 10–20% do tráfego e monitore 7–14 dias.

• Aumente orçamento gradualmente onde o CPA melhora.

• Replique para palavras-chave correlatas e ajuste texto por dispositivo.

• Continue testando variações para evitar estagnação.

Erros comuns ao testar chamadas e como evitá-los

Erros que comprometem testes:

• Mudar muitas coisas ao mesmo tempo → resultado confuso. Mude uma variável por vez.

• Tirar conclusões com amostra pequena → espere tráfego suficiente.

• Ignorar intenção do usuário → CTA chamativo pode atrair cliques errados.

Evitar testar muitas mudanças ao mesmo tempo

Teste uma variável por vez — título, descrição ou CTA. Registre hipóteses, datas, segmentos e resultados. Use processo repetível: definir hipótese → mudar uma variável → rodar período adequado → comparar métricas → adotar/ajustar/descartar.

Teste uma variável por vez. Se você não souber o que mudou, não saberá o que repetir.

Respeitar políticas do Google para não ter anúncios reprovados

Leia as políticas: evite afirmações enganosas, promessas exageradas e termos sensíveis sem respaldo — para referência brasileira veja o Código de autorregulamentação publicitária CONAR. Mantenha landing pages coerentes com o anúncio. Revise formatos, direitos autorais e marcas registradas antes de escalar testes. Para formatos focados em chamadas, consulte boas práticas para anúncios somente chamada e otimização de campanhas call-only.

Ferramentas e checklist final

• Planilhas para hipóteses e resultados.

• Plataformas de anúncios para divisão A/B.

• Gravadores de sessão para entender comportamento.
  Checklist: hipótese definida, variável única, volume mínimo, conformidade com políticas, landing page alinhada.

Conclusão

Você tem agora o mapa para criar e testar chamadas à ação que realmente funcionam. Comece com uma hipótese clara, mude apenas uma variável, e meça CTR, conversões e CPA. Pequenas alterações — um verbo, uma oferta, uma urgência — podem mover montanhas; mas se você misturar tudo, não saberá qual mudança trouxe o resultado. Teste rápido quando houver volume; seja paciente quando não houver. Use Relatório de termos, a linguagem do seu público e ferramentas simples para extrair frases reais. Proteja o teste (rastreamento, políticas, divisão consistente) e escale com cuidado. Nunca pare de testar: o que funciona hoje pode perder força amanhã. Se quiser aprofundar, leia mais em Clinks.

Perguntas frequentes

• O que são chamadas à ação em anúncios de pesquisa?
  Chamadas à ação são frases curtas que pedem uma ação (ex.: ligar, comprar, cadastrar). Elas dizem ao usuário o que fazer e por que fazê-lo.

• Como escolher uma chamada à ação que converta?
  Seja claro e direto. Use verbos fortes (Compre, Ligue, Cadastre-se). Teste diferentes ofertas, verbos e emoções.

• Como criar e testar chamadas à ação diferentes para anúncios de pesquisa?
  Crie 3–5 variações, mude só uma coisa por vez, rode A/B tests e compare CTR, conversões e CPA. Pare a versão perdedora e otimize a vencedora. Para passos práticos sobre experimentos e testes A/B, revise os guias de experimentos e testes A/B.

• Quanto tempo devo testar cada variação?
  Pelo menos 1–2 semanas ou até atingir número mínimo de cliques/conversões (ex.: 100), dependendo do volume. Não mude cedo demais.

• Como medir o sucesso das minhas chamadas à ação?
  Veja CTR primeiro, depois conversões e custo por conversão. Use tags e landing pages para rastrear toda a jornada; parâmetros de URL podem ajudar na análise (veja parâmetros de URL).