Google Ads melhora sistema para evitar suspender sua conta por engano

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Você depende do Google Ads para achar clientes. O Google Ads usa o Gemini para bloquear atores ruins e proteger as pessoas, mas às vezes anúncios legítimos acabam suspensos e isso atrapalha seu negócio. Recentemente a equipe deixou as políticas mais claras, passou a usar inteligência artificial para ser mais precisa e melhorou as revisões e apelos. Essas mudanças já trazem resultados. Assista ao vídeo da Ads Liaison Ginny Marvin para entender o que mudou para você.

• O Google Ads usa Gemini para bloquear maus atores

• Alguns anunciantes legítimos foram suspensos por erro

• As políticas foram tornadas mais claras para evitar enganos

• A inteligência artificial e revisões humanas aumentaram a precisão

• Veja o vídeo da Ginny Marvin para saber mais

Como o Google Ads está mudando para proteger seus anúncios

Essas ações também se inserem em um contexto mais amplo de governança e princípios para o uso responsável de IA — vale conferir orientações internacionais como os Princípios e governança de IA para plataformas que orientam práticas de transparência e responsabilidade.

Resumo das mudanças

O Google Ads usa o sistema Gemini diariamente para identificar e bloquear maus atores online. Mesmo assim, algumas contas legítimas foram suspensas, seja por erro do sistema ou por violações não intencionais de política. Nos últimos meses, a empresa implementou atualizações para reduzir esse impacto e já observa melhora nos resultados, segundo relatos oficiais e no relatório de segurança.

As mudanças visam reduzir suspensões indevidas e acelerar recursos para anunciantes afetados.

O que mudou — em linhas diretas

• Políticas mais claras e exemplos práticos para que você entenda melhor o que é permitido.

• Uso ampliado de IA (incluindo Gemini) para aumentar a precisão na detecção de comportamentos maliciosos.

• Processos de revisão e apelação mais eficazes, com revisão humana quando necessário, para que sua conta seja reavaliada com rapidez.

O que isso significa para você

Se sua conta foi suspensa:

• Verifique as novas políticas para identificar o possível motivo da suspensão, especialmente os exemplos práticos em guias sobre políticas de campanhas locais.

• Use os canais de apelação atualizados para pedir revisão e envie documentação clara — e, se houver suspeita de uso indevido de dados, siga as orientações de conta criada por terceiros.

• Monitore notificações da plataforma e responda rapidamente a pedidos de informação; configurar alertas personalizados ajuda a detectar problemas antes que virem suspensões prolongadas.

Para entender melhor seus direitos e caminhos de recurso contra decisões automáticas, consulte materiais que abordam Direitos e recursos contra decisões automatizadas e como proceder em apelações.

Contexto e detalhes

• O sistema automatizado que protege anúncios age em larga escala: reduz fraudes como tráfego inválido, mas pode gerar falsos positivos — por isso é importante acompanhar sinais de tráfego inválido.

• As mudanças foram feitas após feedback de anunciantes e análises internas, além de métricas compiladas em relatórios de segurança e performance. Para entender melhor os tipos de fraude e seus impactos, veja um Guia sobre fraude em publicidade online.

• Segundo o Google, a combinação de regras mais claras e IA reduziu os casos de suspensões equivocadas; paralelamente, há iniciativas que utilizam scripts de detecção de anomalias para identificar comportamentos fora do padrão e acelerar investigações.

Próximos passos esperados

• A plataforma pretende continuar ajustando a detecção automática e os fluxos de apelação, incorporando insights de assistentes de IA e aprendizado de máquina.

• Você deve receber comunicados quando houver alterações relevantes nas políticas ou nos procedimentos de apelação; acompanhe o relatório oficial e comunicados do Google.

• Consulte a documentação oficial e o vídeo da Ads Liaison Ginny Marvin para atualizações práticas e orientações passo a passo no anúncio oficial: anúncio do Google.

Leia mais / Fonte

Para detalhes oficiais e o vídeo explicativo, veja o anúncio do Google: https://blog.google/products/ads-commerce/improved-accuracy-account-suspensions/

Para aprofundar, acompanhe também: https://blog.google/products/ads-commerce/improved-accuracy-account-suspensions/ — lá estão exemplos, métricas e orientações sobre como proceder se sua conta for afetada.

Você também pode ler guias e artigos práticos no site da Clinks, como sobre relatórios de desempenho e melhores práticas de monitoramento de indicadores.

Conclusão

O Google Ads agora usa o Gemini e mais IA para proteger seu anúncio, e isso já traz resultados — menos fraudes e menos ruído. Ainda assim, erros acontecem e algumas suspensões indevidas vão aparecer. As políticas estão mais claras e os processos de revisão e apelação foram aprimorados para acelerar o conserto quando algo sai errado.

Na prática: revise seus anúncios com atenção, documente evidências (relatórios, logs e capturas) e use os canais de apelação atualizados. Se a sua conta for afetada, aja rápido, peça revisão e siga as novas diretrizes. O vídeo da Ginny Marvin é um bom mapa para orientar os próximos passos. Para complementar suas práticas e evitar violações que podem gerar suspensões, consulte recomendações legais e éticas relevantes, como as Orientações da FTC sobre práticas publicitárias.

Fica a dica: acompanhe as comunicações da plataforma, mantenha tudo em ordem e não deixe o medo te paralisar. Quer se aprofundar mais? Leia outros artigos em Clinks e continue aprendendo.

Perguntas frequentes

• Por que minha conta do Google Ads foi suspensa por engano?
  Às vezes o sistema identifica risco e bloqueia contas legítimas. O Google usa IA para proteger, mas nem sempre acerta — problemas comuns incluem sinais de tráfego inválido ou indicadores atípicos detectados por algoritmos.

• O que o Google mudou para reduzir suspensões injustas?
  Tornou políticas mais claras, intensificou o uso do Gemini e aprendizado de máquina e melhorou os processos de revisão e recurso, conforme descrito no relatório de segurança.

• Como posso evitar que minha conta seja suspensa por engano?
  Siga as políticas com atenção, mantenha dados e criativos corretos, verifique permissões e pagamentos, e documente tudo. Use também scripts e regras para monitorar anomalias e pausas automáticas quando necessário (scripts e regras automáticas).

• O que devo fazer se minha conta foi suspensa injustamente?
  Leia o e‑mail de suspensão, solicite revisão pelo painel, envie provas claras e simples (relatórios de desempenho, logs) e consulte guias sobre como agir quando há suspeita de uso indevido de dados.

• Quanto tempo leva a nova revisão ou recurso?
  As melhorias aceleraram o processo. Muitas revisões resolvem em horas ou poucos dias, mas casos complexos podem levar mais tempo — por isso é importante enviar documentação completa e acompanhar alertas com configurações de notificação.