Quais as diferenças entre excluir e cancelar uma conta do Google? Qual o processo para reativar uma conta Google Ads que foi cancelada?
Em primeiro lugar, vamos esclarecer que este artigo é voltado para contas excluídas e canceladas. Vamos considerar se é possível reativá-las e qual o processo para isso.
Assim, não estamos falando de contas suspensas – o que costuma acontecer quando um anunciante comete uma grave violação das políticas de publicidade do Google Ads.
Portanto, neste artigo, vamos entender a diferença entre excluir e cancelar uma conta do Google. Além disso, entenda o processo para reativá-las.
Qual a diferença entre conta cancelada e conta excluída?
- Conta cancelada: ao cancelar uma conta do Google Ads, seus anúncios deixam de aparecer. No entanto, você consegue ter acesso a ela e pode reativá-la em qualquer momento.
- Conta excluída: você não tem mais acesso à sua conta Google Ads, nem a qualquer conta dos produtos Google. Em outras palavras, você perde o nome de usuário do Gmail e talvez não seja mais possível recuperá-lo.
Dúvidas sobre contas Google Ads canceladas
1. Por que um anunciante decide cancelar uma conta Google Ads?
Na maioria dos casos, por não querer mais anunciar.
No entanto, isto não é necessário. Afinal, se pausar as campanhas, você vai conseguir o mesmo efeito.
A diferença é que, ao cancelar uma conta do Google Ads, você pode pedir reembolso do saldo não utilizado.
Outra diferença: se quiser voltar a usar uma conta que você cancelou, é necessário reativá-la. Por outro lado, se pausar uma campanha, os anúncios dela voltam a aparecer com apenas um clique.
2. Como cancelar uma conta?
Para cancelar sua conta, acesse o Google Ads e siga os passos abaixo:
1. Clique em Ferramentas e Configurações.
2. Na seção “Configuração”, escolha Preferências.
3. Em seguida, clique em Status da conta.
4. Finalmente, clique em Cancelar minha conta.
Se a opção “Cancelar minha conta” não aparece, provavelmente, você não possui acesso administrativo.
Vale destacar que algumas contas são canceladas de forma automática. Isto acontece quando a conta fica inativa, ou seja, sem acumular gastos por mais de 15 meses.
3. O que acontece com os dados da conta?
Ao cancelar uma conta Google Ads, ele mantém as configurações de campanhas e Links Patrocinados salvas. Estas informações não são perdidas, elas ficam apenas inativas.
Assim, se um dia você reativar a conta, ela volta a ter as mesmas configurações de quando a cancelou.
Além disso, as listas de Seus Dados (Remarketing) são encerradas para que o Google não adicione novos usuários a elas. Após um mês, os usuários são removidos das listas.
4. Como reativar uma conta Google Ads cancelada?
Basta seguir os passos na pergunta 2, acima. A diferença é que na última etapa você vai ver a opção “Reativar minha conta”.
Tenha em mente que, ao reativar uma conta cancelada, todos os anúncios que estavam ativos voltam a aparecer. Mas, se você não quiser que isso aconteça, pause as campanhas e anúncios antes de reativar a conta.
Dúvidas sobre contas excluídas
1. Como excluir uma conta do Google?
Para excluir uma conta Google, siga os passos abaixo:
- Acesse a página de Dados e Privacidade.
- Em “Opções de privacidade e dados”, clique em Mais opções.
- Em seguida, clique em Excluir Sua Conta do Google.
- Por fim, siga as últimas instruções do Google antes de excluir a conta.
2. O que acontece com os dados de uma conta excluída?
Ao excluir uma conta Google, você perde todos os dados, incluindo campanhas no Google Ads, e-mails, fotos, contatos e assim por diante.
Por isso, é aconselhável que você faça um download dos seus dados antes de excluir sua conta.
3. É possível reativar uma conta excluída?
Em alguns casos, sim. No entanto, isso precisa ser feito rápido.
No entanto, se já faz algum tempo que você excluiu sua conta Google, é provável que não seja mais possível recuperá-la.
Mas, para descobrir se é possível, siga as instruções e responda às perguntas do Google na página de recuperação.
Concluindo
Como vimos, existem diferenças entre cancelar e excluir uma conta do Google.
Portanto, se você anuncia nos Links Patrocinados do Google Ads, tenha em mente as informações acima para evitar problemas e perda de dados.
